作者：上海廣告公司　來源：本站原創（chuàng）　日期：2012/9/19 8:41:28　點擊：1191　屬於：行業新聞（wén）

　　本月，鐵道部官方（fāng）網（wǎng）站12306完成了新一輪售票（piào）係統升級，新（xīn）增加了提交訂單排隊的功能。據鐵路部門介紹，此（cǐ）功（gōng）能在旅客預訂部分熱門線路時才會激活，是為了（le）減輕購票網站瞬時提交訂單壓力太大而導致網站癱瘓。原本是為了讓旅客購票更加方便的升級換代，卻引起網友“吐槽”，認為遭遇“強製排隊”後（hòu）購買失敗的概率很大，也錯過了購買其他車次的寶貴時間。

　　昨天，市民許先生通過12306網站訂購車票，他想要預訂一張國慶期間前往新疆的T69次車票，選擇訂（dìng）票後，係統跳出一則提示：今日該車次和（hé）席別已有超過1645人次（cì）先於您提交訂票請求，至處理您提交請求時可能已無票，是否繼續？許先生（shēng）最終沒能訂上火車票，他表（biǎo）示（shì），自己看到係（xì）統提（tí）示時，就知道這張票買到的可能（néng）性不大，可以選擇是否等待，還是挺方便的。

　　市民劉先生（shēng）不這樣（yàng）認為，他在提交訂單後，係統顯示（shì）需要30分鍾時間排隊處理。在等待了漫（màn）長的30分鍾後，係（xì）統卻顯示訂單處理失敗，需要重新提交。反複提交多次，屢次顯示失敗。

　　對此，鐵路部門介紹說，此（cǐ）次（cì）購票（piào）係統升級後，排隊係統是12306網站新加入的功能，目的是為了減輕網站的瞬時壓（yā）力，隻在用戶訂購部（bù）分熱門線（xiàn）路時才會被激活。目（mù）前，這一功能（néng）上線後，旅客反映褒貶不（bú）一。鐵路（lù）工作人員表示（shì），將盡快（kuài）完善鐵路（lù）購（gòu）票係統，最大限度讓旅客感到方（fāng）便快捷。

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　　西站今（jīn）啟用18台自助售票機

　　繼自助取票（piào）機後，北京西站又添新（xīn）家（jiā）當18台自助售票機今天起開始啟用，旅客又多一種（zhǒng）購（gòu）票方式。至此，北京四大火車站除北京北（běi）站外，均配備了自助售票機。

　　這18台自助售票機位於北京西（xī）站二樓進站口東西兩側的兩個自助售票網絡購票換票廳內，既方便旅客進行自助售票，又方便已經進行網絡購票的旅客進行自助換（huàn）票。

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