2015年9月1日(rì),新《廣告法》正式實施。國家工商總局於今年7月8日發布的《互聯網廣(guǎng)告管理暫行(háng)辦法》(以下簡稱《辦法》)即將於9月1日開始實(shí)施。《辦法》是對新《廣告法》的進一(yī)步細化。
某種程度上,2個多月前的“魏則(zé)西事件”引發了中國互聯網廣告行業的(de)變革,推動了本次互聯網廣告新規的發布。備受爭議的互聯網廣告,特別是醫藥類互聯網廣告終於戴上了“緊箍咒”。《辦法(fǎ)》首度將互聯網付(fù)費搜索(suǒ)視為廣告,明(míng)確(què)指出付費(fèi)搜索廣告(gào)應當與自然搜索結果明(míng)顯區分。
互聯網廣告的的規範化乃大勢所趨,故國家必然強化對互聯網廣告的監管。那麽,《辦法》有哪些核心要(yào)點、又釋放了什麽信號?筆者(zhě)準備進行梳理,供讀者諸君(jun1)參考。
一、“互(hù)聯網廣告”的定(dìng)義
《辦法》第3條規定:本辦法所稱互(hù)聯(lián)網(wǎng)廣告,是指通過網站、網頁、互聯網應用程序等互聯網媒介(jiè),以文(wén)字、圖(tú)片、音頻、視頻或(huò)者(zhě)其他(tā)形式,直接或者間接地推銷商品或(huò)者服(fú)務的商業廣告。前款所稱互聯網廣告包括:(一)推(tuī)銷商品或者服務的含有(yǒu)鏈接的文字、圖片或者視頻(pín)等形式的廣告;(二)推(tuī)銷商品或者服務的電子郵件(jiàn)廣告;(三)推(tuī)銷商品(pǐn)或者服(fú)務的(de)付費搜索廣告;(四)推銷商品或者服務的商業性展示中的廣告,法律、法規和規章規(guī)定經營者應當(dāng)向消費者提供的信息的展(zhǎn)示依照(zhào)其規定;(五)其他通過(guò)互聯網媒介推銷商品或者服務的商業(yè)廣告。
由此定義可見(jiàn),付費搜索服(fú)務被明確界定為廣告,將與其他形式的互聯網廣告一起接受監管,提供搜索服務的平台(tái)也將承擔更(gèng)多責任。以前(qián)在搜索引擎裏(lǐ)輸入醫院名稱,排在前幾(jǐ)位的常常是一些不相關的醫療機構,這樣的付費搜索今後將顯著標(biāo)明“廣告”,使(shǐ)消費者能夠辨明其為廣告,不再輕易被誤導。
二、互(hù)聯網廣告所涉行政處罰的(de)“管轄”
任何人都有對違(wéi)法廣(guǎng)告舉報(bào)的權利,不過,舉報之後如何確定管轄權呢?很多消(xiāo)費者在舉報違法廣告時,經常(cháng)會遇到管轄不明的問題,無法確認廣告主的真實身份,讓舉報和維(wéi)權成本加大。
《辦法》第18條規定:對互聯網廣告違法行(háng)為實施行政處罰,由廣告發布者所在地工商行政管理部門管轄(xiá)。廣告發布者所在(zài)地工商行政管理部門管轄異地廣告主、廣告經營者有困難的,可以將廣告主、廣告經(jīng)營者(zhě)的違法情況移交廣告(gào)主、廣告經營者所在地工商行政管理部門處(chù)理。廣告主所(suǒ)在地、廣告經營者所在地工商行政管理部(bù)門先行發現違法線索或者收到(dào)投訴、舉報的,也可以進行管轄。對廣告主自行(háng)發布的違法廣告實施行政處罰,由廣告主所在地工商行政管理部門管轄(xiá)。
三、違法廣告的查處
《辦法》第19條規定:工商行政管理部門在查處違(wéi)法廣告(gào)時,可以行使下列職權:(一)對涉(shè)嫌從事(shì)違法廣告活動的場所實施現場檢查;(二(èr))詢問(wèn)涉(shè)嫌違(wéi)法的有關當(dāng)事(shì)人,對有關單位(wèi)或者個人進行調(diào)查;(三)要求涉嫌違法當事人限期提供有關證明文件;(四)查閱、複製與涉嫌違法(fǎ)廣告有(yǒu)關的合同、票據、賬簿、廣告作品和互(hù)聯網廣告後台數據,采用截(jié)屏、頁麵(miàn)另存、拍照等方(fāng)法確認互聯網廣告內容;(五)責令暫停發布可能造成嚴重(chóng)後果的涉嫌(xián)違法廣告。工商行政(zhèng)管理部(bù)門依(yī)法(fǎ)行使前款規定的職權時(shí),當事人應當協助、配合,不得拒絕、阻撓或者隱瞞真實情況(kuàng)。
《辦法》第20條規定:工商行政管理部門對互聯(lián)網廣(guǎng)告的技術監測記錄(lù)資料,可(kě)以作為對違法(fǎ)的互聯網廣告實施行政處罰或者采取行政措施(shī)的電子數據證據。
四、互聯網(wǎng)廣告“可識(shí)別性”的標(biāo)注及區分(fèn)義務
《辦法》第7條規定:互聯網廣告應當具有可識別性,顯著標明“廣告”,使消費者能夠辨明其為廣告(gào)。付(fù)費(fèi)搜索廣告(gào)應當與(yǔ)自然搜索結果明顯區分。
《辦法》第23條規定:互聯網廣(guǎng)告違反本(běn)辦法第七(qī)條規定,不具有可識別性的,依照廣告(gào)法第五十九條第三(sān)款的規定予以處罰。
《中華人民共和國廣告(gào)法》第59條第3款:廣告違反本法第十(shí)四條規定,不具有可識別性的,或者違反本法第十九條(tiáo)規定,變相發布醫療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告的,由工商行政管(guǎn)理部門責令改正,對廣告發布者處十萬元以下的罰款。
五、“彈窗”類型互聯網廣告要求一鍵關閉
瀏覽網頁時,很多人都曾遇到突然彈出的廣告頁麵,根本找不到(dào)關閉按鈕,鼠標一點反而會(huì)跳到另一個鏈接。像牛皮(pí)癬一樣的彈窗廣告常常引發網友們抱(bào)怨連連。《辦法》現在對這一問題也予以規定,《辦(bàn)法》第8條第1款:利用互聯網發布、發送廣(guǎng)告,不得影響用戶正常使用網絡。在互聯網頁麵以彈出等形式發布的(de)廣告,應當顯著標明(míng)關(guān)閉標誌,確(què)保(bǎo)一鍵關閉。
《辦法》第24條規定:違反(fǎn)本辦法第八條第一款規定,利用互聯網發布廣告,未顯著標明關閉標誌(zhì)並確保一鍵關(guān)閉的,依照廣告(gào)法第六十三條第二款的規定進行處罰(fá);違(wéi)反第二(èr)款、第三款規定,以欺騙(piàn)方式(shì)誘使用戶點(diǎn)擊廣告內容的,或者未經允許,在用戶發送的電子郵件(jiàn)中附加廣告或者廣告鏈(liàn)接的,責(zé)令改正,處一萬元以上三萬元(yuán)以下的罰款。
《中華人民共和國廣告(gào)法》第(dì)63條第2款:違反本法(fǎ)第四十四條第二款規定,利用互(hù)聯網發布(bù)廣告,未顯著標明關(guān)閉標(biāo)誌,確保(bǎo)一鍵關閉的,由工(gōng)商行政管(guǎn)理部門責令(lìng)改正(zhèng),對廣告主處五千(qiān)元以上三(sān)萬元以下(xià)的罰款。
六、互聯網廣告不得欺騙(piàn)方式誘使用戶點擊廣告內容
《辦法》第8條第2款及(jí)3款規定:不得以(yǐ)欺騙方式誘使用(yòng)戶(hù)點擊廣告內容。未經允許,不得在用戶發送的電子郵件中附加廣告或者廣告(gào)鏈接。
“欺騙方式”的表現方式(shì)有偽裝成好友信息、偽裝(zhuāng)成中獎信息、偽裝成客服等,用戶點進去後實際就進入了廣告鏈接。這些欺騙方式讓很多用戶防不勝防,本次《辦法》就充分考慮到了這類(lèi)侵害用戶自由選擇(zé)權的行為。《辦法》第(dì)24條(tiáo)規定:違反本辦法第八條第一款規定,利用互聯網發布廣告,未顯著標明關閉標誌並確保一鍵關閉的,依照廣告法第六十三條第二款的(de)規(guī)定進行處罰;違反第二款、第三款規定,以欺騙方式誘使用戶點擊廣告內容的,或者未經允許,在用戶(hù)發送的電子(zǐ)郵件中附加廣告或者廣告鏈接的,責令改正,處一萬元以上三萬元以下的(de)罰款。
《中(zhōng)華人民共和(hé)國廣告法》第63條第2款:違反本法第四十四條第二款規定(dìng),利用互聯網發(fā)布廣告,未顯著標明關閉標誌,確保一鍵關(guān)閉的,由工商行政管理部門責令改正,對廣告主處五千元以上三(sān)萬元以下的罰款。
七、互聯網廣告主的真實性義務及互聯網廣告主的第一責任
《辦法》第10條規定(dìng):互聯網廣告主應當(dāng)對廣告內容(róng)的真實性負責。廣告(gào)主發布(bù)互聯(lián)網廣告需具備的主體(tǐ)身(shēn)份、行政許可、引證內(nèi)容等證明文(wén)件,應(yīng)當真實、合法(fǎ)、有效。廣(guǎng)告主可以通過自設網站或者擁有合法使用權的互聯網(wǎng)媒介自行發布廣告,也可以委托互聯網廣告經營者、廣告發布者發布廣告。互聯網廣告主委托互聯(lián)網廣(guǎng)告經營者、廣告發布者發布廣告(gào),修改廣告內容時,應(yīng)當以(yǐ)書(shū)麵形式或者其(qí)他可(kě)以被確認的方式通知為其提供(gòng)服務的互聯網廣(guǎng)告經營者、廣告(gào)發布(bù)者。
《中華人民共和國廣告法》第4條規定(dìng):廣告(gào)不得(dé)含(hán)有虛假(jiǎ)或者引人誤解的(de)內容(róng),不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。廣告主(zhǔ)應當對廣告內容的真實性負責。
《中華人民共和(hé)國廣告法》第56條第1款規定:違反本法規定,發布虛假廣告,欺騙、誤導消費(fèi)者,使購(gòu)買商品或(huò)者接受服務的消費者的合法權益受到損害的,由廣告主依法承擔民事(shì)責任。廣告經營者、廣告發布者不能提供(gòng)廣告主(zhǔ)的(de)真實名(míng)稱、地址和有效聯係方式的,消費者可以要求廣告經營者、廣告發布者先行賠(péi)償。
八、平台(tái)應當(dāng)審查廣告內容(róng)
《辦法》第(dì)12條規定:互聯網廣告(gào)發布者、廣告(gào)經營者應當按照國家有關規定(dìng)建立、健全(quán)互聯網廣告業務的承接登記、審(shěn)核、檔案管理製度;審核查驗並登記廣(guǎng)告主的名稱、地址和有效聯係方式等主體身份信息,建(jiàn)立登記檔(dàng)案(àn)並定期核實更新。互聯網廣告發布者、廣告經營者應當查驗有關證明文件,核對廣告內容(róng),對(duì)內容不(bú)符或者證明文件不(bú)全的廣(guǎng)告,不得設計、製(zhì)作、代理、發布。互聯網廣告發布者、廣告經(jīng)營者應當配備熟悉廣告法規的廣告審查人員;有(yǒu)條件的還應當設(shè)立專門機構,負責互聯網廣告的審查。
《辦法》第25條規定:違反本(běn)辦法第十二條第一款、第二款規定,互聯網(wǎng)廣告發布者(zhě)、廣告經營者未按照國家有關規定建立、健全廣告業務管理製度的,或者未對廣告內(nèi)容進(jìn)行(háng)核對的,依照廣告法第六十(shí)一條第一款的規定予以處罰。
《中華人民共(gòng)和國廣告法》第61條第1款規定:違反本法第三十四條規定,廣告經營者、廣告發布者未按照國家有關規定建立(lì)、健全廣告業(yè)務管理(lǐ)製度的,或者未對廣告內容進(jìn)行核對(duì)的,由工(gōng)商行政管(guǎn)理部門責令改正,可以處五萬元(yuán)以下的罰款。
廣告業務是電商平(píng)台、社交網絡等重要的(de)收入來(lái)源。平台應當審查廣告內容,從長期來看,這使得互聯網廣告發布(bù)者、廣告經營者不再單純、野蠻地追(zhuī)逐利益,今後將更好地以用戶體驗為核心,提(tí)升(shēng)服務質量。
九、關於三(sān)大“平台”的(de)界定
《辦(bàn)法》第13條規定:互(hù)聯網(wǎng)廣告可以以程序化購買廣告的方式,通過廣(guǎng)告需求方平台、媒介方平台以及廣告信息(xī)交換平台等所提供的信息整合、數據分析等服務進行有針對性地發布。通過程序化購買廣告方式發布的(de)互聯網廣告,廣告需求方平台經營者應當清晰標明廣告來源。
《辦法》第(dì)14條規定:廣(guǎng)告(gào)需求方平台是指整合廣告主需求,為廣告主提供發布服務的廣告主服(fú)務平(píng)台。廣告需求方平台(tái)的經營者是互聯網廣告發布者、廣告經營者。媒介方平台是指(zhǐ)整合(hé)媒介方資源,為媒介所(suǒ)有者或者管理者提供程序化的廣告分配和(hé)篩選的媒介服務平(píng)台。廣告信息交換平台是提供數據(jù)交換、分析(xī)匹配、交易結算等服務的數據處理平台。
《辦法》第15條規定:廣告需求方平台(tái)經營者、媒介方平台經營者(zhě)、廣告信息交(jiāo)換平(píng)台經營者以及媒介方平台的成(chéng)員,在訂立互聯網廣告合同時,應當查驗合同相對(duì)方的主體身份證明(míng)文件、真實名稱、地(dì)址(zhǐ)和有效聯係方式等信息,建(jiàn)立登記檔案並定期核實(shí)更新。媒介方平(píng)台經營者、廣告信息交換平台經(jīng)營者以及媒介(jiè)方平台成員,對其明知或者應知的(de)違法廣(guǎng)告,應當采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等技術措施和管理措施,予以製止。
《辦法(fǎ)》第26條(tiáo)規定:有下列情(qíng)形之一的,責令改正,處一萬元以上三萬元以下的罰款:(一)廣告需求方平台(tái)經(jīng)營者違反本辦法第十三條第二款規定,通過程序化購買方式發布的廣告未(wèi)標明來源的(de);(二)媒介方平(píng)台經營者、廣告信息交換平台經營者以及媒介方(fāng)平台(tái)成員,違反本(běn)辦法第十五條第一款、第二款規定,未履行相關義務的。