北京時間3月15日消息，據國外媒（méi）體報道，穀歌廣告平台由於發（fā）布非法藥品銷售廣告等行為一直倍（bèi）受批評與爭議，不（bú）過穀歌日前表示，去年該公司一共封（fēng）殺了1.3億條垃（lā）圾廣告（gào），關閉了80萬（wàn）個垃圾廣告賬戶，極（jí）大提高了打擊垃圾廣告的力度。

爭議廣告曆史

去年8月，由於允許一家加拿大（dà）製藥商（shāng）投放穀歌（gē）廣告，導致美國消費者（zhě）可以（yǐ）非法購買到處方藥物，穀歌被罰款5億美元。美國司法部（bù）律師指控說，穀歌CEO拉裏·佩奇（Larry Page）知道這種情況已達數年之久（jiǔ）。去（qù）年11月，穀歌（隨後還包括雅虎和微軟（ruǎn））同意封殺500家與85起房產（chǎn）行業在線抵押欺詐行為相關的（de）廣告商。今年1月，穀歌又發布了非法銷售倫敦奧運會門票（piào）的廣告。

顯然，如果用戶不再點擊這些出現在搜索結果右側和穀歌合（hé）作夥伴網站上的文本廣告，穀歌每年（nián）超過350億美元的廣告營收將受到極大影響。因此（cǐ），穀歌（gē）極力表現出打擊非法廣告（gào）的難度，同時也（yě）表示這種打擊的（de）效果正在提升。

為了證明這一點，穀歌在博客中發布了一段視頻，解釋了打擊非法廣告和廣告商的過程。同時，穀歌（gē）還透露了一些從未向外界披露（lù）的數（shù）據。

當然，這些信息並不（bú）能使批評者和懷（huái）疑者相信，他們一直認為穀歌會不惜一切（qiē）代價地追求更多的廣告營（yíng）收。但（dàn）這些數據確實反映了穀歌正在（zài）加大打擊AdWords係統垃圾廣告的力度。

加大（dà）打（dǎ）擊力度

穀歌表示每年都會投入數千萬美元來（lái）打（dǎ）擊垃圾廣告，僅2010年就投（tóu）入了6000萬美元。穀歌用這些資金來聘請數（shù）百名工（gōng）程師（shī）和廣告政（zhèng）策專家，製度和完（wán）善自動廣告係（xì）統對垃圾信息的打擊。這些係統不斷調整，收錄新（xīn）的垃圾信息和欺詐信息，對穀歌每年的數十億條（tiáo）廣告逐一分析（xī），並立即確定（dìng）哪些廣告符合或違背了穀歌的廣告政策。

明顯違背穀歌（gē）廣告政策的廣告，例如聲稱“保證減（jiǎn）肥有（yǒu）效”的誤導廣告，或者指向安裝惡意軟件的廣告，以及那些（xiē）銷售明顯假冒產品的廣告，都會遭到立即拒絕。基於係統過往的經驗，其它一些（xiē）看似合法（fǎ）的廣告，以及過往聲（shēng）譽較好的（de）廣告商投放（fàng）的廣告則會被自動批準。

穀歌負責AdWords工程業（yè）務的高級副（fù）總（zǒng）裁斯裏德哈·拉馬斯瓦米（Sridhar Ramaswamy）表示，去年穀歌一共從數十億條廣告當中封殺了超過1.3億條垃圾廣告。此外，通過樣板搜索，以及對運行於穀歌（gē）搜索結果及其它合作網站的廣告進行檢查（chá），穀歌的不良廣告率與2010年相比下降了50%。

同時（shí），穀歌還加大了對不良（liáng）廣告主（zhǔ）的打擊力度。去年，穀歌關閉了80萬個廣告賬戶，遠遠高於2010年關閉的25萬（wàn）個。這一方麵是由於穀歌（gē）廣（guǎng）告業務總體的增（zēng）長，更重要的原因是在穀歌的持續打擊下，一些廣告主不斷（duàn）開通新的賬戶，穀歌發現之（zhī）後再次關閉。在被關閉80萬個廣告賬（zhàng）戶當中，約有15萬個賬戶是假冒商品廣告宣傳賬戶，高於（yú）2010年的10萬個。超過95%的被關閉賬戶是通過穀歌（gē）檢測係統發現的，其餘賬戶則是通過外部投訴發現的。

穀歌加大（dà）垃圾廣告打擊力度的其中一（yī）個原因是，穀歌不斷調整（zhěng）其“風險模式”，對關鍵詞組（zǔ）合、賬戶的（de）支付曆史、用戶點擊廣告後顯示的登錄頁麵等因素進行分析，以求更（gèng）加（jiā）準確地發現廣告主違背（bèi）政策的行為（wéi）。穀歌去年對其（qí）風險模（mó）式做出了重大更新（xīn），不久之後還將（jiāng）進（jìn）行一次更新。

最近，穀（gǔ）歌還改進了假冒商品的“搜索關（guān）注”功能，更加密切地關注與過往假冒商品問題相關的關鍵詞和搜索，進而在這些廣告投入運行之前予以封殺。

穀歌廣告係統還會區別對待一些已（yǐ）經運行的廣告和網站，如果這些廣告（gào）被拒絕或被（bèi）刪除之後，廣（guǎng）告主（zhǔ）提出（chū）上訴，那麽穀歌（gē）就（jiù）需要進行人工審查。穀歌聘請（qǐng）了一些廣告政策專家來審查這些廣告（gào）和網（wǎng）站。由於數量巨大，這項工作需要時間。穀（gǔ）歌（gē）今（jīn）天表示，已經加快（kuài）了人工審查過程，一方（fāng）麵是通過（guò）增加都（dōu）柏林和印度的員（yuán）工數量，另一方麵是通過簡化審查過程。穀（gǔ）歌還承諾將在24小時之（zhī）內對廣（guǎng）告（gào）投訴做出回應。

無休止的戰鬥

盡管有了（le）很大（dà）的改進，但穀歌對不良廣（guǎng）告主的打擊範圍（wéi）仍然不夠清晰。雖（suī）然有不少廣告（gào）和廣（guǎng）告主被穀歌廣告係統驅逐（zhú），但是作為一個擁有數十億條廣（guǎng）告和數千萬廣（guǎng）告（gào）主的廣告平台，穀歌拒絕透露具體的數字（zì），無論已經運行於穀歌係統的廣告，還是已經加載入係統但在運（yùn）行前遭封殺的廣告數量。

在打擊垃圾廣告方麵，穀歌（gē）的（de）幾個利（lì）益相關方，包括用戶、廣告主及穀歌本身，哪一方占據上風還無法確定。穀歌一直聲稱用戶至上，而穀歌的廣告主則經常抱（bào）怨稱穀歌對他們的控製過於嚴（yán）格。

穀歌廣告的批評者、哈佛大學助理教授本·埃德爾（ěr）曼（Ben Edelman）認為，穀（gǔ）歌無視外界警（jǐng）告，多次運行非法或誤導廣（guǎng）告，沒有（yǒu）充分利用自己的技術打擊垃圾（jī）廣告（gào）。

而穀歌則反駁說，穀歌打擊垃圾廣告的動力非常大，如果人們認為穀歌廣告多為垃圾信息，那麽他們就不會去點擊這（zhè）些廣告，最終受害的是穀歌自己。穀歌廣告工程主管大衛·貝克爾（David Baker）表示：“有一（yī）部分（fèn）人不願意點擊我們的廣告，因（yīn）為他們不相信我們（men）。因此封殺這些廣告雖然會令穀歌（gē）損失一部（bù）分收益，但如果我們解決了這些問題，穀歌又可以贏（yíng）得數百億美元的廣告收入。”

一些外部的廣告（gào）專家也（yě）對此（cǐ）予以認可。在線廣告平台Clickable首席運營官大衛·法爾（David Fall）表示：“廣告質量是穀歌的關鍵。”

毋庸（yōng）置疑的一點是，穀歌在打擊垃圾廣告方麵的戰鬥不會停止。拉馬斯瓦米表示：“你認為垃圾廣（guǎng）告發（fā）布者會停止嗎？”一份名為《廣告主如何欺詐性地利用穀（gǔ）歌》的消費者權益保護報告指（zhǐ）出，有些廣告的投放者看起（qǐ）來根本不像垃（lā）圾信息發布（bù）者，但是有很多小伎倆來投放垃圾廣告，例如在（zài）用戶想要關閉某個頁麵時跳出一則40美（měi）元（yuán）的圖書廣告。因此，無（wú）論穀歌打擊多少垃圾廣告，這都會（huì）是一場無（wú）休止的戰鬥。
 

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