20世紀90年代中葉,麻省理工學院自動(dòng)識別實驗室的聯(lián)合創始人(rén)也是執行董事凱(kǎi)文·艾什頓造出(chū)來了一個詞物聯網。這個詞現在已經吸(xī)引了越來越多(duō)的市場營(yíng)銷人員的注意。物聯網指的就是把網絡世界的邏輯應用於現實世界:把所有(yǒu)存在於這個物理世界裏的東西通過無所不在(zài)的標(biāo)簽和傳感器連接到因特(tè)網上。就如同個人網頁一樣,任何東西,哪怕(pà)是雜貨(huò)店貨架上的一(yī)件商品都(dōu)會擁有一個獨一無(wú)二的數字標簽,事實上也就是(shì)它的一個URL。和(hé)網頁一樣擁有了(le)網址,每一件東西也就自然而然地成了媒體情(qíng)境中的元素之一,它被賦予了(le)與終端用戶互(hù)動和信息傳遞的能力包括廣告。
十五年後,我們看到艾什頓的(de)預言正在上演。在(zài)一些工(gōng)廠裏,航空發動機(jī)和汽車這一(yī)類的設備,已(yǐ)經在和人以及其(qí)他(tā)設備互動並診斷信息。在不遠的將來我們有希望看到當牛奶和雞(jī)蛋(dàn)儲備不足時,冰箱自動向雜貨店訂購,烤箱在快要壞掉的時(shí)候會向你推薦(jiàn)靠譜的維修服務商,服裝們會自動留意最新的流(liú)行(háng)趨勢(shì)並且向你(nǐ)推薦可供選擇的裝扮類型(xíng),假如(rú)你有糖尿病,糖分(fèn)監測儀還會向你提供最適合你的食譜。盡管如此,但在消費類電子產品展銷會或者艾什頓的實驗室營(yíng)造出來的這種環境之外,我們還(hái)處在(zài)把今天的“啞巴”用具變成“聰明寶寶”的起步階段。但是對於營銷人員來(lái)說,通過生產可以與用戶進行(háng)交互的產品,這對於建設強勢品牌的潛在價值是非常(cháng)清晰的。
想象下,一個叫做(zuò)EVERYTHING,總部(bù)設在英國的公司去年在為迪阿吉奧公司的烈酒類市場營銷業務服務。父親節的時(shí)候,它在巴(bā)西進行了一個試點項目。公司讓消費者可以用智能手機掃描每一瓶酒的編(biān)碼,這樣(yàng),每一個物理(lǐ)產品都被納入了數字媒介環境中,並且他們都擁有一個獨(dú)一無二的身份。在這個(gè)案例中,送禮物的人(rén)可以用他或她的智能裝置拍攝專門為爸爸拍攝一段視(shì)頻並且(qiě)上傳到雲端,收(shōu)到禮物的爸爸,就可以下載這段視頻,讀(dú)到他的(de)祝(zhù)福信息。結果是,品牌的忠誠度提升了(le),品牌的個性化體驗程度提升了,同時,在貨物如何被出售與購買這些方麵,也提(tí)升了迪阿吉(jí)奧公司(sī)的洞察力,並且已經(jīng)被用於實際的營(yíng)銷操作。
即使產品本身沒有什麽高科技(jì)含量,例如無線射頻識別和近場通訊,迪阿吉奧公司的營銷團隊都可以創造出一個新的廣告經驗,因(yīn)為他們已經把自(zì)己的產(chǎn)品變成了傳媒的載體。當一個代碼被智能手機傳入雲端(duān),從那一(yī)刻開始(shǐ),每(měi)一瓶酒都變成了獨(dú)一無二的,這種聯係讓每一瓶酒都擁(yōng)有了一個數字化身,公司就(jiù)可以(yǐ)在上麵附加消費者信息,設立忠誠度和獎勵項目,以及各式各樣(yàng)其他用於打動(dòng)消費者的(de)新玩意(yì)兒。了解一個產品已(yǐ)經成為了禮物在兩個可以被識別的聚會中這(zhè)同時也產生了一個用戶的社交圖譜(pǔ),雖然眼下這還沒有什麽(me)現實意義,但日後它一定會具備真正的可測量(liàng)的價(jià)值。
很明顯(xiǎn),這僅僅是個開始。這件事是個有說服力的例子,因為它使得類似迪阿吉(jí)奧公司可以做(zuò)和他們現在正在做的事情有(yǒu)一點點不同(tóng)。現在,營銷人員已經把代碼打印在了標簽上,而消費者已經有了智(zhì)能手(shǒu)機。大多數公司也都已經有(yǒu)了具備雲功能的(de)設備。
新意在於這個案例如何(hé)重構了廣告的定義。它至少從五(wǔ)個方麵(miàn)做(zuò)到了這一點:首先,它把廣告信息產品本身就是(shì)傳媒平台置入了日常生活的社交(jiāo)流中間。其次,它(tā)喚起了贈(zèng)送者,讓他們事實上成為了廣告的創造者,也同時放大了產(chǎn)品的(de)價值,讓這件事成為了多人參與的(並且從測(cè)量的角度說,眾包的),充滿創造力的案例(這一點迪阿吉奧公司已經反複強調過了)。第三,它使得使用者可以通過用獨特的方式去(qù)定義產品而讓產品個人化(huà)。第四,它(tā)使(shǐ)得已經存在,甚至所有的產品,都變成了功能性的智能產品,在(zài)智能(néng)手機的幫助下,它們都可以(yǐ)把動態的廣(guǎng)告(gào)信息鏈接到特殊的實物產品上麵。第五,它創造了(le)一個基本模式,通過(guò)不間斷地讓線上信息和基於現實產(chǎn)品(pǐn)的體驗進行交互,讓消費者與品牌之間保持(chí)一種動態的聯係。
這與單向、不停中(zhōng)斷,通過廣播網傳播的廣告,從信息的(de)形式上和傳播模式上都大為不同。實際上,它(tā)跟傳統意義上的廣告大相徑庭。它們漂亮地融入了消(xiāo)費(fèi)者的日常(cháng)生活當中(zhōng)。如(rú)果(guǒ)那就是廣告運行的方式我敢說那是的甚(shèn)至(zhì)在我們真正進入那個可(kě)以(yǐ)和雜貨(huò)店裏貨架上的貨物對(duì)話的(de)美麗新世界之前,這裏麵仍然有大量(liàng)可以學習的東西,。這也(yě)是我們在3月(yuè)份即將推(tuī)出的一係列(liè)關於廣(guǎng)告的未來的報道中的第六篇。請在(zài)未來幾周裏(lǐ)繼續關注更多(duō)報道,包括“打(dǎ)破代碼的創造(zào)力”,“作為遊戲的廣告”,“足夠的(de)幽默”,“一個新的社會運動,”“入鄉隨俗的廣告”,“作為廣(guǎng)告的Apps”,和“公(gōng)共場(chǎng)所中的廣告”。我們同時也想知(zhī)道,哪一種廣告(gào)創新運動打動了你,告訴我們(men),我們也可以針對你的(de)意見(jiàn)進行分析,並且把這個分析作為係列報道的一部分內容(róng)。
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